Lietošanas noteikumi un privātuma politika

PIEGĀDES UN SAMAKSAS KĀRTĪBA

Interneta veikals padara iepirkšanos vienkāršu un ērtu - izdari pasūtījumu, izvēlies vēlamo apmaksas un piegādes veidu un saņem savu jauno pirkumu maksimāli ātri. Piedāvājam preces saņemt pie mums veikalā, piegādāt uz pircēja vēlamo adresi, vai arī saņemt kādā no piegādes punktiem.

Pircējs veic preču pasūtīšanu caur šo mājas lapu, norādot pasūtāmo preču veidu un daudzumu:

izvēlieties sevi interesējošo produktu līniju un uz ekrāna tiks parādītas visas šajā līnijā piedāvātās preču grupas;
nospiediet uz vajadzīgās grupas un Jums atvērsies visas šai grupai piederošās preces;
nospiežot uz izvēlētās preces, Jums būs iespēja iepazīties ar detalizētu tās aprakstu;
ja vēlaties iegādāties produktu, spiediet pogu "likt grozā";
kad ir pārbaudīts pasūtījuma grozs, spiediet pogu "pabeigt pasūtījumu" un aizpildiet pasūtījuma formu;
uzreiz pēc pasūtīšanas, Jūs saņemsiet informāciju par pasūtīto preci uz Jūsu norādīto e-pastu.

Pircējam ir iespēja veikt apmaksu par preci, lietojot Interneta veiklā iestrādātos maksājuma rīkus vai apmaksājot pārdevēja sagatavoto un Pircējam pa e-pastu nosūtīto pasūtījumam atbilstošo rēķinu. Rēķins tiek sagatavots elektroniski un ir derīgs bez paraksta. Pārdevējs nodrošina preču nodošanu Pircēja izvēlētam piegādes veidam 1-5 dienu laikā kopš ir saņemta apmaksa par preci.

Piegāde uz Jūsu adresi - saņemšana 1-5 darba dienu laikā, kopš pasūtījuma apmaksas brīža.

Piegāde uz izņemšanas punktiem - saņemšana 1-5 darba dienu laikā, kopš pasūtījuma apmaksas brīža.

Ja Pircēja veiktais pasūtījums netiek apmaksāts 2 (divu) darba dienu laikā, interneta veikals anulē Pircēja veikto pasūtījumu. Par pasūtījuma un avansa rēķina anulēšanu informācija tiek nosūtīta uz Pircēja norādīto e-pastu.

Preču saņemšana veikalā

Preču saņemšana pie mums veikalā Pētera ielā 1, Jelgava (pasūtot preci līdz plkst 14:00) - tajā pašā vai nākamajā dienā, atbilstoši darba laikam.

Preču piegāde uz Omniva pakomātiem

Veiciet pasūtījumu www.glamshop.lv un piegādes veidu norādiet "Omniva pakomāts" uz vēlamo saņemšanas pakomātu. Kad Jūsu pasūtītā prece tiks piegādātā Jūsu norādītajā Omniva saņemšanas pakomātā, Jūs saņemsiet SMS īsziņu ar kodu, kas jāievada pakomātā. Ja pasūtījuma kopējā summa sastāda 40.00 EUR un vairāk, piegāde uz Omniva pakomātiem Latvijā par velti. Piegādes cena uz Omniva pakomātiem - 3.00 EUR

Preču piegāde uz DPD Pickup tīkla punktiem

Veiciet pasūtījumu www.glamshop.lv un piegādes veidu norādiet "DPD" uz vēlamo saņemšanas Pickup punktu. Kad Jūsu pasūtītā prece tiks piegādātā uz Jūsu norādīto Pickup saņemšanas punktu, Jūs saņemsiet SMS īsziņu ar kodu, kas jāievada pakomātā. Ja pasūtījuma kopējā summa sastāda 40.00 EUR un vairāk, piegāde uz Pickup punktiem par velti. Piegādes cena uz DPD Pickup tīkla punktiem - 3.00 EUR

ATTEIKUMA TIESĪBAS

Pircējam ir tiesības atteikties no preces 14 kalendāro dienu laikā no Preces saņemšanas brīža, nosūtot Pārdevējam par to atteikuma vēstuli. Atteikuma vēstules veidlapu Pārdevējs nosūta Pircējam pa e-pastu pēc Pircēja pieprasījuma. Pircēja pienākums ir 7 dienu laikā pēc atteikuma vēstules nosūtīšanas atdot preci Pārdevējam. Visus izdevumus, kas radīsies saistībā ar preces nosūtīšanu atpakaļ Pārdevējam, sedz Pircējs.
Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12. panta sestā daļa nosaka, ka "patērētājs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā". Pārdevējs patur tiesības Pircējam atteikt izmantot atteikuma tiesības vai ieturēt kompensācijas maksu gadījumā, ja prece ir bojāta, lietošanas laikā nevērīgi izturoties pret preci vai neievērojot instrukcijas norādījumus, ja ir nozaudēts preces oriģinālais iepakojums vai ja tās iepakojums ir būtiski bojāts.

GARANTIJA

Precēm katalogā ir noteikta garantija 1- 2 gadi ar noteikumu, ka tās tiek ekspluatētas atbilstoši lietošanas instrukcijai.

Konkrētām precēm garantijas laiks pārsniedz 2 gadus. Lai uzzinātu vairāk informācijas par garantijas nosacījumiem un termiņiem, zvaniet vai sūtiet e-pastu.

DATU APSTRĀDE

Ievadot nepieciešamo informāciju, noformējot pasūtījumu, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies un piekrīt, ka viņa sniegtie dati tiek izmantoti, lai Pārdevējs varētu pieņemt Pircēja pasūtījumu un veikt preču piegādi saskaņā ar LR likumdošanas prasībām. Ievadot informāciju, Pircējs piekrīt, ka tam uz norādīto e-pastu tiks izsūtīti paziņojumi, kas saistīti ar Pircēja pasūtījuma apstrādi.

PRIVĀTUMA POLITIKA

SIA “Glam Candy” (turpmāk – Sabiedrība), ir Pārzinis, kas izpilda Eiropas Savienības Vispārīgās datu aizsardzības regulas Nr.2016/679 (GDPR) prasības Latvijā (turpmāk Sabiedrība).
Šī Privātuma politika izskaidro, kā SIA “Glam Candy” apstrādā personas datus, kad tiek izmantoti mūsu pakalpojumi. Šī politika attiecas uz visa veida personas datu apstrādi, ko SIA “Glam Candy” ievāc no mājas lapām, e-pastu sarakstes, aplikācijām, logrīkiem, anketām, līgumiem un citiem avotiem.

Personas datu ievākšana un izmantošana

Neatkarīgi no kuras valsts jūs piekļūstat SIA “Glam Candy” pakalpojumiem, personas datu apstrādē tiek ievēroti Regulas noteikumi. Jūs esat informēti, ka Jūsu personas dati Latvijā var tikt apstrādāti arī uz šīs valsts likuma pamata.
3. SIA “Glam Candy” informē, ka norādot savu e-pasta adresi, piekrītat, ka tā tiek iekļauta datu bāzē un uz to var tikt nosūtīta no interneta vietnes glamshop.lv paziņojums/atgādinājums par uzsāktajiem, bet nepabeigtajiem preču pasūtījumiem.
4. Jūs esat informēts, ka lietojot interneta vietni glamshop.lv, SIA “Glam Candy” vai jebkura trešā persona, kas darbojas glamshop.lv vārdā, var apkopot un uzglabāt datus, kas ļauj izsekot un uzskaitīt:

tīmekļa vietņu kopējo apmeklējumu skaitu;
IP adreses;
citus datus, kuru izmantošanas mērķis ir sistēmu administrēšanas nolūkos, kā arī lai kontrolētu glamshop.lv interneta vietnes izmantošanu un organizētu tās uzlabošanu.

Personas datu apstrādes mērķi un tiesiskie pamati

SIA “Glam Candy” apstrādā personas datus galvenokārt šādiem mērķiem:

Pakalpojumu un distances līguma, rēķinu sagatavošana, noslēgšana un izsūtīšana
Efektīvu uzņēmuma pārvaldības procesu nodrošināšana
Biznesa plānošanai un analītikai
Personāla atlase un vadība
Pieteikumu izskatīšanai un apstrādei
Jaunumu izsūtīšana

SIA “Glam Candy” apstrādā personas datus uz šādiem tiesiskajiem pamatiem:

Ar normatīvo aktu noteikta juridiskā pienākuma izpilde
Leģitīmās intereses nodrošināšanai
Līguma noslēgšanai vai izpildei
Datu subjekta piekrišana

Personas datu glabāšanas ilgums

SIA “Glam Candy” glabā personas datus atbilstoši definētajiem personas datu apstrādes mērķiem un normatīvo aktu prasībām, kamēr pastāv vismaz viens no šiem kritērijiem:
• kamēr ārējos normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā Sabiedrība var realizēt savas leģitīmās intereses;
• kamēr SIA “Glam Candy” pastāv juridisks pienākums datus glabāt saskaņā ar normatīvajiem aktiem;
• kamēr ir spēkā datu subjekta piekrišana attiecīgai personas datu apstrādei, ja nepastāv cits datu apstrādes likumīgs pamats.
Sīkdatnes
8. Sīkdatnes ir teksta datne, kas tiek ievietota mājas lapas lietotāja datora pārlūkprogrammā, lai uzlabotu mājas lapas darbību. Saglabātas sīkdatnes ļauj mums atpazīt jūsu datoru. Atkārtoti apmeklējot SIA “Glam Candy” mājas lapu un, izmantojot tikai ar paroli pieejamas mājas lapas sadaļas, sīkdatnes ļauj izvairīties no atkārtotas datu ievades.

Kāpēc SIA “Glam Candy” izmanto sīkdatnes?

Sabiedrība izmanto sīkdatnes šādiem mērķiem:

sesiju pārvaldībai un lietotāju autentifikācijai;
mājas lapas funkcionalitātes nodrošināšanai;
iegūtu statistikas datus par lapas apmeklētāju plūsmu – apmeklētāju skaitu, lapā pavadīto laiku;
uzlabotu vietnes darbības efektivitāti.

Sīkdatņu ietvaros veiktās personas datu apstrādes tiesiskais pamats ir SIA “Glam Candy” leģitīmā interese.
11. SIA “Glam Candy” neizmanto sīkdatnes, lai veiktu lietotāju paradumu izsekošanu, tāpēc SIA “Glam Candy” informē par sīkdatņu izmantošanu, bet neprasa Jūsu piekrišanu sīkdatņu ievietošanai atbilstoši likuma prasībām.
12. SIA “Glam Candy” nesaista lietotāja IP adresi un e-pasta adresi ar datiem, kas ļauj identificēt šo lietotāju. Tas nozīmē, ka katra lietotāja sesija tiks reģistrēta, taču interneta vietnes glamshop.lv lietotājs paliks anonīms.

Trešo personu sīkdatnes

SIA “Glam Candy” mājas lapā var būt trešo personu sīkdatnes, it īpaši, Google Analytics. Google Analytics rīku nodrošina Google Inc. (ASV uzņēmums), kuram ir piekļuve šī rīka vāktajiem statistikas datiem.
Sīkdatņu kontrole
14. Datu subjekts var dzēst sīkdatnes pēc savas izvēles.
15. Jūs varat dzēst visas sīkdatnes, kas jau ir saglabātas Jūsu datorā, un var noteikt, lai pārlūkprogramma neļauj tās saglabāt. Bet tādā gadījumā ir manuāli jānorāda izvēle katru reizi, kad apmeklējat vietni, un daži pakalpojumi un mājas lapas funkcijas var nedarboties.

Personas datu saņēmēji

Likumā noteiktos gadījumos SIA “Glam Candy” var nodot informāciju trešajām personām. Tāpat SIA “Glam Candy” var izmantot ārpakalpojumus, lai nodrošinātu efektīvāku savu funkciju veikšanu.
17. SIA “Glam Candy” interneta vietnē glamshop.lv apkopotos un uzkrātos datus informatīvos nolūkos un statistikas veikšanas nolūkos ir tiesīga nodot arī citiem uzņēmumiem. Dati, kas ļautu identificēt personu, šajā procesā netiek atklāti un netiek nodoti trešajām personām.
18. Personas dati netiek nodoti uz trešajām valstīm.

Piekļuve saviem personas datiem un citas datu subjekta tiesības

Lai saņemtu informāciju par personas datiem, kurus SIA “Glam Candy” par Jums apstrādā, Jums ir jāiesniedz iesniegums rakstveidā, iesniedzot SIA “Glam Candy” birojā Pētera ielā 1, Jelgava, uzrādot personu apliecinošu dokumentu;
20. Datu subjektam ir tiesības pieprasīt personas datu dzēšanu, personas datu apstrādes ierobežošanu, iebilst pret personas datu apstrādi, lūgt personas datu labošanu atbilstoši Regulas noteikumiem.
21. SIA “Glam Candy” veic saziņu ar datu subjektu, izmantojot datu subjekta norādīto kontaktinformāciju (telefona numuru, e-pasta adresi, adresi).

Tiesības atsaukt piekrišanu

Ja personas datu apstrāde ir uzsākta un notiek saskaņā ar datu subjekta piekrišanu, datu subjektam ir tiesības to atsaukt, sūtot atsaukumu uz epastu: infoglamcandy@gmail.com
23. Piekrišanas atsaukums neietekmē datu apstrādes, kuras veiktas tajā laikā, kad Klienta piekrišana bija spēkā. Atsaucot piekrišanu, nevar tikt pārtraukta datu apstrāde, kuru veic, pamatojoties uz citiem tiesiskajiem pamatiem.
24. Lietotājam ir tiesības dzēst savu profilu, par to atsūtot pieprasījumu uz epastu: infoglamcandy@gmail.com. Šādā gadījumā pieprasījums tiek pieņemts tikai, ja tas nosūtīts no tā paša epasta, uz kuru reģistrēts lietotāja profils.